CSR-rapport_2019_web

6 1.1. Kvalitets-, miljø og energipolitik Idealcombi A/S ønsker i enhver henseende, at fremstå som en troværdig og kompetent leveran- dør af vinduer, døre og facader til det professio- nelle marked, i forhold til vore kunder, brugere og samarbejdspartnere. Dette skal ske ved at overholde indgåede aftaler og det som er bekræftet over for kunden, for herigen- nem at opnå fuld kundetilfredshed og loyalitet. Vores kunder skal opleve, at deres ordre bliver be- handlet med omhu lige fra tilbud-/ordrefase til leve- ring har fundet sted. Dette, sammen med levering af et kvalitetsprodukt, skal sikre, at det samlede forløb helt lever op til kundens forventning. Dette skal sikres gennem en effektiv styring af de processer, som påvirker det produkt og den ydelse vores kunder modtager. Den øverste ledelse har an- svaret for at opstille mål og frembringe ressourcer, for til stadighed at forbedre effektiviteten af pro- cesserne. Vi forpligter os til løbende forbedring af ledelsessy- stemet og til at opfylde krav og bindende forpligtel- ser. Vi erkender, at vi som virksomhed påvirker det om- givende miljø. Vi ønsker at begrænse de negative effekter af denne påvirkning, ved at vise ansvar og respekt for naturen og miljøet i øvrigt. Vi forpligter os til løbende forbedringer på miljøom- rådet og til at forebygge forurening. Vi ønsker at miljøhensyn indgår som en naturlig del af alt hvad vi gør. Vores væsentligste miljøpåvirkninger i form af ener- giforbrug og stoffer/materialer, søges løbende redu- ceret. Vores miljøarbejde bygger på økonomisk ansvarlig- hed og bæredygtighed. Vi vil løbende udnytte tek- niske muligheder, som kan medvirke til at begrænse energiforbruget. Vi vil udbrede kendskabet til vores holdning til miljø- et til leverandører, medarbejdere og det omgivende samfund. Derfor er denne miljøpolitik også tilgæn- gelig for alle, som måtte have en interesse i vores virksomhed.